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Ce blog va me permettre d'écrire tout ce qui me passe par la tête et de vous en proposer une lecture.

Meetup Le Wagon Bordeaux sur le Product Design Sprint

Meetup Le Wagon Bordeaux sur le Product Design Sprint

Atelier Product Design Sprint

Présenté par Stephen Demange : Directeur Conseil Stratégie Digitale & UX chez Wax Interactive

Préparation de la présentation

Cet atelier à eu lieu au sein des locaux du Wagon Bordeaux, lors d'un Apérotalk ouvert à tous. Comme d'habitude avec Le Wagon, l'organisation est au top et l'intervenant connait son sujet ! Voici une retranscription de son intervention (en attendant le support de présentation)

Le Wagon Bordeaux

Intro : le PDS c'est quoi ?

Le Product Design Sprint est une méthode de design thinking qui est la méthode la plus utilisée en startup :
c'est une méthode d'application des outils de conception utilisé par les désigners pour résoudre une problématique d'innovation par une approche multidisciplinaire centrée sur l'humain.
Tim brown , CEO de l'agence IDEO (Silicon Valley)

  • Elle permet de soumêtre un vrai prototype aux utilisateurs et d'avoir un retour rapide sur sa qualité / pertinence, et ce en 5 jours !

Objéctif : créer un produit qui résout les problèmes clients

  • 3 Dimensions à prendre en compte :
    • Voix de la technologie
    • Voix du business
    • Voix des clients

Processus du design thinking

1- Comprendre
2- Définir
3- Imaginer
4- Prototyper
5- Tester

Product Design thinking

Méthode de désign condensée en 5 jours !
Inventée par Google Ventures

(start) IDEA -> LEARN -> IDEA -> LEARN (loop) - Même principe que le MVP (Minimum Viable Product - Produit minimum viable ou prototype fonctionnelle) !

Moins de bla bla plus de "batir" pour valider des solutions !

Exemple de produits conçus avec cette méthode

  • Hangout
  • Slack
  • Nest
  • Airbnb
  • Blue Bottle

Plus d'exemples Encore plus d'info

Déroulement d'un sprint

Vidéo d'explication de la méthode par Google Ventures :
Vidéo d'explication de la méthode par Google Ventures © source Youtube.com

1- Comprendre

  • Partager une connaissance empathique de l'utilisateur
  • Formaliser la vision et le mapping du challenge

    • enjeux business et opportunités / business modèle (première idée)
    • revues de la connaissance client
    • audit rapide de l'existant
    • concurrence
    • opportunité technologique
  • Parcours client avec problématique à résoudre => opportunités

    • Représentation graphique de la problématique avec les stakeholders
    • Grouper les idées similaires
    • Voter pour les meilleurs idées

2- Définir / diverger

  • Imaginer et dessiner le plus de solutions possible

    • Sketching à la main / mockup
    • remixer les idées existantes
    • Mélange de séquences de travail individuel et de partage
    • votes (super vote du décideur) avec des gommettes sans pitcher
  • Conflits à éliminer

3- Imaginer

  • Décision sur les idées par le décideur !

4- prototyper

  • Propotype avec Marvel, sketch, invinsion, keynote
  • Writer pour les textes
  • Iconographe pour les images
  • Assembleur pour combiner les éléments

  • Run d'essai pour vérifier qu'un utilisateur lambda peut se débrouiller sur la maquette

5- Tester

  • 5 personnes permettent de trouver 85% des problèmes (source : Nielsen Norman Gr...) Le consultatnt user research accompagne les participants : accueil, présentation, rassurer, contextualiser, liste des tâches, observation, verbalisation, débrief

L'équipe du sprint observe les sessions dans une pièce à part :
- prise de note - grille d'analyse au tableau - discussion entre les sessions

le décideur doit assister aux tests pour vivre la rencontre produit-utilisateur

  • Une caméra et c'est tout !

Next step

  • Autre sprint
  • Première étape d'un vrai projet
  • Un concept validé

retour d'expérience

optimiz.me

Simplifier la gestion du SEO

Sprint sur 3 questions essentielles :
1- Quelles fonctionnalités inclure dans le soft ?
2- [... to be written]
3- [... to be written]

Décision de ne pas traiter la technique mais d'inclure le CTO dans le Sprint !

  • Focus sur la partie gratuite : mode découverte
  • Enjeu de proposer une expérience de très haut niveau pour faire la différence et engager l'utilisateur dans une relation durable et payante

Analyse forte de la concurrence : leadFactory

Exemples d'utilisation de la méthode

  • augmented-banking.com
    • Atelier d'idéation
  • BNP : La blue banque
    • MVP / Processus
  • Generali : cadrage/idéation/accompagnement
  • Prédica (Crédit agricole) : definir une roadmap à 3 ans et envisager de nouveaux services
    • Stratégie digitale à 3 ans !

Voilà, dès que j'aurais la présentation j'affinerai cette retranscription qui présente un outil ultra puissant pour avancer vite et de manière intelligente sur un sujet/projet/produit !

A+
Tony B.